Ajuda para Download na Microsoft

Fez um pedido de doação à Microsoft através da TechSoup mas não tem a certeza como obter a doação? Siga as instruções no nosso guia rápido.

Pode usar estas instruções se:

1. Realizou com sucesso um pedido de doação à Microsoft através da TechSoup e recebeu um email de confirmação
2. Recebeu um email da TechSoup em nome da Microsoft com os detalhes da sua doação
3. Recebeu um email do Centro de Serviços de Licenciamento em Volume (VLSC) a notificá-lo que o seu acordo de licença está pronto para ser aceite.

• Passo 1: Registo no VLSC
• Passo 2: Aceitar o Acordoo
• Passo 3: Transferir o software adquirido
• Passo 4: Gravar o seu software num disco
• Passo 5: Instale o Software!
• Precisa de Mais Ajuda?

Passo 1: Registo no VLSC

O VLSC é uma ferramenta online que permite a gestão de Acordos de Licenciamento em Volume da Microsoft, o download de produtos e o acesso a chaves de licença.

Para conseguir transferir e instalar o software solicitado, precisa de se  registar no VLSC e aceitar o respetivo Acordo.

Se este não for o seu primeiro pedido de doação e já estiver registado no VLSC, avance para o passo 2.

Registo no VLSC:

1. Caso ainda não tenha uma conta Microsoft, registe-seAo criar uma conta Microsoft utilize de preferência o seu endereço de email institucional, que será o email da sua Organização na TechSoup.
2. Depois da sua conta Microsoft ter sido criada e de ter recebido um email de confirmação, aceda ao VLSC em https://www.microsoft.com/licensing/servicecenter.
3. Selecione Iniciar Sessão.
4. Introduza o endereço de email e palavra-passe da sua conta Microsoft e em seguida selecione Iniciar Sessão.
   Se não for um utilizador registado, ser-lhe-á pedido que confirme o seu endereço de email institucional.

• Receberá um email de boas-vindas com o pedido de confirmação das informações que registou enviado pelo Centro de Serviços de Licenciamento em Volume.

Precisa de ajuda com o registo no VLSC? Contacte o suporte local da Microsoft VLSC. Indique que representa uma Organização sem fins lucrativos que recebeu uma doação da Microsoft e precisa de ajuda com o Acordo de Licença Autorizada (Open License).

Pode ainda assistir ao vídeo da Microsoft que explica como fazer o registo (é necessário aceder através do Internet Explorer). No vídeo, o termo "Windows Live ID" refere-se ao antigo nome dado a uma conta Microsoft.

Passo 2: Aceitar o Acordo

No email de boas-vindas selecione o link para validar o seu endereço de email e será remetido automaticamente para o website do VLSC. Se não conseguir, aceda diretamente ao VLSC e, antes de prosseguir, inicie a sua sessão.

Ser-lhe-á pedido que assine e aceite os termos e condições do Acordo de Licença Autorizada. Sempre que efetue um novo pedido de doação de software da Microsoft, é necessário celebrar um novo Acordo.

Para aceitar os termos do Acordo:

1. Selecione as opções apropriadas ao seu País de Utilização e Idioma e escolha Mostrar.
2. Leia o Acordo de Licença Autorizada, insira o seu nome e selecione Aceito.

Se os termos e condições não forem afixados de imediato, pode demorar até 48 horas para que o acesso seja concedido. Guarde o email de validação e selecione o link novamente após um período de 48 horas.

Precisa de ajuda para aceitar o seu Acordo? Contacte o suporte local da Microsoft VLSC. Deve indicar que representa uma Organização sem fins lucrativos que recebeu uma doação da Microsoft e precisa de ajuda com o Acordo de Autorização de Licença.

Passo 3: Transferir o software adquirido

Para transferir o seu software:

1. Iniciar uma Sessão no VLSC.
2. Escolher Transferências e Chaves na barra de navegação superior para ver a lista de produtos disponível com base na elegibilidade de licenciamento. Use os filtros para limitar a pesquisa de produtos por categoria.
3. Selecione o produto que pretende transferir. Pode transferir a versão atual ou anterior de todos os produtos pedidos através da TechSoup no VLSC.
4. Selecione o link Transferência associado ao produto.
5. Em definições de Transferência, selecione o método de transferência, o idioma e o tipo de sistema operativo aplicável (32-bit ou 64-bit). Pode escolher qualquer versão ou idioma disponível para o seu produto. Pode utilizar o gestor Microsoft para transferências ou escolher outro gestor de transferências. Selecione Continuar.
6. Selecione a seta para baixo da janela de Transferência que aparece na sua lista de produtos.

• Se estiver a usar o seu navegador de internet para transferir o software, é afixada uma janela com a opção "Guardar Como". Selecione o local onde quer gravar e escolha Guardar para iniciar a Transferência. Repita este procedimento para todas as outras transferências.
• Se estiver a usar um gestor de transferências, é afixada uma mensagem informativa da aplicação e a transferência é iniciada. O gestor de transferências vai indicando o progresso e o estado da transferência no topo da janela. A qualquer momento, pode clicar em Parar para interromper a transferência. Posteriormente, pode reiniciar o gestor de transferências e selecionar Retomar.

Para produtos para servidor que requerem códigos de configuração para a instalação, esses códigos são afixados na página VLSC de transferência, após a mesma estar concluída.

Precisa de ajuda para localizar o produto certo ou para transferir o software? Inicie Sessão no VLSC e selecione Ajuda na barra de menu. Nas Perguntas Frequentes, escolha a que esteja relacionada com a sua dúvida. Pode ainda contactar o suporte local da Microsoft VLSC. Indique que representa uma Organização sem fins lucrativos que recebeu uma doação da Microsoft e que precisa de ajuda com o Acordo De Licença Autorizada.

Pode ainda assistir ao vídeo da Microsoft que explica como transferir o software (é necessário aceder através do Internet Explorer). No vídeo, o termo "Windows Live ID" refere-se ao antigo nome dado a uma conta Microsoft.

Passo 4: Gravar o software num disco

Os ficheiros transferidos do VLSC têm a extensão .iso. Um ficheiro ISO transferido do VLSC é uma representação exata do conteúdo e do formato lógico e pode ser copiado como ficheiro de instalação num CD ou DVD. O método mais simples para gravar um ficheiro em DVD é utilizar um gravador de DVD. Em geral, um CD não tem capacidade para armazenar a maioria das aplicações da Microsoft, sendo preferível usar um DVD.

Se preferir adquirir mediante pagamento um disco com a gravação do seu software, em alternativa à gravação manual, consulte Como encomendar produtos de instalação à Microsoft.

Para gravar o seu ficheiro ISO num disco para instalação.

1. Insira um DVD no gravador do disco.
2. No Windows 7, 8 ou 10,  faça duplo clique no ficheiro ISO que transferiu e selecione Gravar Imagem de Disco (Burn disc image). Para Mac, consulte aqui as instruções.
3. Verifique que a unidade do Gravador de Disco (Disc burner) consta da lista. Altere, se for necessário.
4. Confirme na janela Verificar disco após gravação (Verify disc after burning) e escolha Gravar (Burn) para dar início.

Se não visualizar a opção Gravar Imagem de Disco (Burn disc image) descrita no passo 2, pode ter instalado um software de gravação de disco diferente. Pode usar esse software de gravação de discos ou seguir os passos indicados para utilizar o gravador do Windows:

• Windows 7: selecione o ficheiro ISO com o botão direito do rato e escolha Abrir Com e  depois a opção Gravador do Windows (Windows Disc Image Burner).
• Windows 8 ou 10: selecione o ficheiro ISO com o botão direito do rato e escolha Abrir Com, em seguida a opção Escolher programa pré-definido e designe o Windows Explorer para que a opção Gravar Disco seja afixada ao carregar no botão direito do rato.

Passo 5: Instale o Software!

Após a gravação do ficheiro ISO em DVD, insira o DVD em qualquer computador para dar início à instalação. Poderá instalar o software nos computadores de acordo com o número de licenças que pediu. Por exemplo, se pediu duas licenças, pode instalar o produto em dois computadores. Se verificar que não pediu licenças suficientes, pode fazer um pedido adicional de licenças através da TechSoup Portugal, desde que não exceda os limites aplicáveis aos pedidos de produtos Microsoft.

Provavelmente, será necessária a chave de produto para ativar os produtos no processo de instalação (excepto os produtos como CALs e alguns produtos para Mac não requerem chaves ou códigos para instalação). Existem alguns tipos de chaves diferentes, mas a opção mais comum e mais simples de usar é a Chave de Ativação Múltipla (MAK-Multiple Activation Key). É preciso introduzir esta chave em todos os computadores onde instalar o software.

Para obter a sua chave:

1. Inicie Sessão no VLSC.
2. Escolha a opção Transferências e Chaves.
3. Escolha o seu produto na lista e clique no link Chave.
4. Na tabela abaixo do nome do produto, obtenha a sua chave na coluna Chave.
   • A coluna Tipo mostra se a chave é MAK ou KMS.
   • Alguns produtos, como o Office, têm chaves de instalação diferentes para funcionalidades online, como as aplicações web. Estas chaves não são as mesmas que as chaves de produto MAK ou KMS e não podem ser usadas para a Ativação em Volume de produtos para desktop.
   • Para produtos que não exijam uma chave, o separador Chaves de Produto indica: "Este produto não requer chave de produto."
     
   • Pode copiar chaves individuais da lista ou selecionar Exportar todas as chaves: CSV para fazer a transferência de uma lista de chaves no formato valores separados por vírgulas (que pode ser aberto no Excel). Esta lista contém todas as chaves de licenças em volume associadas aos acordos existentes na sua conta VLSC.

Saiba mais sobre outros tipos de chaves e opções de ativação para instalações em vários computadores ou em rede consultando Perguntas Frequentes sobre Chaves de Produto Microsoft..

Precisa de ajuda para instalar ou ativar o seu software? Inicie uma Sessão no VLSC e escolha Ajuda na barra de Menu. Nas Perguntas Frequentes, escolha a pergunta relacionada com a sua dúvida.

Precisa de Mais Ajuda?

Leia os nossos outros tópicos sobre tarefas relacionadas com o VLSC:

• Como Obter Ajuda com o VLSC
• Como adicionar licenças ou utilizadores à sua conta VLSC
• Como pedir um suporte de dados Microsoft para instalação
• Como usar ou renovar os benefícios do Software Assurance
• Vantagens do Software Assurance incluídos nas Doações Microsoft
• Detalhes de Licenciamento para Doações Microsoft